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Corso Cyber Security · registrato 6 anno/i fa

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Controlli di sicurezza

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Fondazione / Data di inizio

2015

Ci occupiamo di CRM, Web, WEB-Marketing, manutenzione e sicurezza Informatica. Con il mio team di specialisti, da oltre 20 anni risolvo problemi di visibilità sul WEB e di sicurezza e gestione informatica ad aziende e professionisti. In Milano e provincia ci rivolgiamo a • Il libero professionista / piccolo studio (1-5 collaboratori) • Studi associati e reti di aziende (2-30 collaboratori) • Aziende strutturate (5-100 collaboratori) • Aziende startup (1-10 collaboratori) Figure professionali interne all’azienda con le quali ci relazioniamo • Proprietà • Amministratore • Responsabile MKT • Responsabile Commerciale • Responsabile IT nello specifico: 1) Nel settore WEB offriamo i seguenti servizi: • Gestione nomi dominio (es www.tuosito.it) • Vendita e gestione servizi web base (spazio sito, caselle di posta, PEC) • Progettazione sviluppo e manutenzione siti internet • Progettazione sviluppo e soluzioni siti e-commerce • Progettazione sviluppo e soluzioni siti e-learning • Web-marketing strategico e operativo Questi sono generalmente i problemi di chi si rivolge a noi: • Non ha il sito • Sito non accessibile da dispositivi mobili • Sito non posizionato sui motori di ricerca • Sito non allineato contenutisticamente/esteticamente con la situazione attuale del cliente • Sito lento • Sito non conforme con le normative vigenti • Sito non produce contatti utili • Sito aggredito da virus • Assenza di e-commerce • E-commerce non posizionato sul web • E-commerce lento • E-commerce che non vende • Utente che fa fatica a trovare e acquistare il suo prodotto • Gestione degli ordini disordinata • Mancanza di integrazione al gestionale aziendale • Disallineamento con il magazzino • Disallineamento con la logistica Ogni anno gestiamo circa una dozzina di progetti di cui la metà anche per la parte di web marketing e un paio tra e-commerce e e-learning e offriamo i seguenti risultati: • Sito accessibile da tutti i dispositivi • Sito conforme alle normative • Contenuti sito orientati all’utente • Contenuti sito orientati al posizionamento sui motori di ricerca • Tempi di accesso alle pagine accettabili • Facilità di navigazione dell’utente • Profilazione degli visitatori • Aumento delle visite • Aumento della permanenza del visitatore sul sito • Form Sito per generazione contatto integrato con CRM • Sito protetto e aggiornato • Backup sito • Piattaforma e-commerce reperibile sul web • Tempi di accesso alle pagine del catalogo accettabili • Facilità di ricerca e acquisto prodotti • Integrazione con sistemi aziendali (CRM - Gestionale Aziendale - Magazzino- Logistica - etc) • Velocizzazione del processo di evasione degli ordini • Profilazione degli visitatori e degli acquisti 2) Nel settore informatico offriamo i seguenti servizi: • Vendita e noleggio di hardware e software • Manutenzione ordinaria pc e server • Gestione back-up e ripristino da situazioni di disastro (disaster-recovery) • Manutenzione dispositivi di sicurezza e protezione della rete informatica Questi sono generalmente i problemi di chi si rivolge a noi: • Ha subito perdita di dati e/o operatività per attacco virus • Ha subito perdita di dati e/o operatività per rottura dispositivi • Ha subito perdita di dati e/o operatività per non corretto funzionamento dei backup • Ha difficoltà ad accedere ai dati aziendali dall’esterno dell’azienda • Acquisti in urgenza di Hardware • Non ha idea di quanto i propri sistemi siano sicuri • Le macchine sono lente • La connessione è lenta • Gli interventi tecnici sono lenti • Le macchine si danneggiano quando salta la corrente • Non conosce le password per accedere ai sistemi Attualmente gestiamo le reti di circa 50 clienti per un totale di circa 200 postazioni di lavoro offrendo: • Dati aziendali al sicuro, integri e accessibili PC efficienti • Tempi di attesa bassi • Tempi di ripristino da evento disastroso definibili e accettabili • Pianificazione degli investimenti Hardware e Software • Riduzione sistematica degli interventi straordinari in urgenza • Tempi di intervento tecnico e risoluzione problemi bassi 3) Nel settore Soluzioni applicative offriamo i seguenti servizi • Personalizzazione, formazione e supporto soluzioni CRM Questi sono generalmente i problemi di chi si rivolge a noi: • Gestione laboriosa e poco efficace delle attività di generazione di potenziali clienti (LEAD) • Gestione non tempestiva dei LEAD, conversione debole di LEAD in CLIENTI e perdita di opportunità commerciali • Risoluzione non tempestiva dei problemi post vendita. Bassa soddisfazione dei clienti e perdita di potenziale fatturato sui clienti acquisiti • Bassa condivisione delle informazioni in azienda. Consumo eccessivo di tempo e risorse per avere il quadro complessivo sulle varie situazioni • Rendicontazione delle attività aziendali e su clienti lenta, laboriosa e e poco efficace Attualmente gestiamo circa 20 clienti con i seguenti risultati: • Trattare correttamente i clienti e risolvere tempestivamente i problemi • Ottenere informazioni sulle preferenze dei clienti; • Incrementare le vendite; • Migliorare la fidelizzazione dei clienti; • Avere maggiore affidabilità sulle previsioni di vendita; • Realizzare in maniera più efficace programmi di servizio clienti; • Coordinare informazioni tra personale di vendita e assistenza clienti.