Il contatto diretto con la committenza. La responsabilità e la conseguente soddisfazione nella risoluzione degli incarichi. L'indispensabile necessità di mantenersi costantemente aggiornati.
Dipende dall'approccio con il cliente, ma in genere i casi sono i seguenti: 1° caso (fortunatamente nella maggioranza delle occasioni ed a conclusione di un ampia esposizione sull'oggetto d'incarico). Domanda: Mi può dire quale sarà l'importo del Suo onorario ed il costo della pratica? Risposta: "Le farò un preventivo dettagliato, dopo avere effettuato un sopralluogo ed acquisito le informazioni necessarie" 2° caso (il peggiore). Domanda (prima che abbia la possibilità di farmi una seppur minima idea dell'incarico): "Quanto costa ?". Risposta: "Non saprei, non faccio il salumiere !".