Sicuramente il rispetto e l'umiltà. Parto sempre dal presupposto che sto entrando in casa d'altri.
L'aspetto più gratificante della professione è la possibilità di relazionarsi con tante persone. Sono convinto che qualsiasi attività lavorativa, per quanto si basi sicuramente sulla massima serietà e trasparenza, deve avere come caratteristica principale la comprensione e la stima reciproca.