Fare qualcosa di utile per realizzate un progetto, un desiderio, che il cliente voleva tradurre in realtà.
Ovviamente spesso chiedono dei consigli, ad esempio uno dei più ricorrenti riguarda muffa e umidità a cui rispondo, come mio solito, esponendo almeno un paio di alternative ben argomentate guidando il cliente a prendere la sua decisione in merito. Credo che questo modo di rapportarsi sia eticamente corretto e doveroso. La chiarezza è sempre ben apprezzata e ripaga molto nel passaparola.