La disponibilità nell'incontrare le esigenze dei clienti. La simpatia!
Il contatto con il materiale: il legno. La creazione di qualcosa partendo dalla materia prima e seguendo ogni lavorazione. La gestione dei rapporti.
domanda: "Si può fare così?" risposta: "si!" domanda: "Quanto costa?" risposta: "Poco!"
L'essere aggiornato con le nuove tecniche di produzione, le nuove certificazioni, i nuovi materiali è altrettanto importante del mantenere le tradizioni di un lavoro vecchio millenni come l'essere falegname.