Cortesia, rapidità e empatia per la problematica del cliente
Gestire aspetti della tecnologia che rendono le operazioni quotidiane più semplici ed efficaci
Spesso su problemi di natura tecnica che si verificano inaspettatamente o situazioni paradossali per chi non è avvezzo ai prodotti digitali
Oggi poniamo attenzione maggiormente a chi ci ascolta e meno a chi ci offre qualcosa: il prodotto o servizio non devono essere diversi dalla cura che abbiamo verso chi li propone
Da quando mi sono qualificato giovanissimo come tecnico riparatore hardware presso Scuola Radio Elettra o sempre cercato nuove sfide per accrescere la mia competenza e la capacità di sfruttare al meglio le risorse tecnologiche a disposizione dei clienti. Ho lavorato per 10 presso un concessionario di dispositivi di stampa multifunzione come sistemista e ho spinto sempre verso l'assistenza completa delle apparecchiature informatiche dei clienti per garantire qualità di servizio e gestione delle problematiche avanzata. Ad oggi spazio dal mondo della sicurezza dei dati, alla creazione di infrastrutture di rete semplici e complesse, passando per la manutenzione dei dispositivi aziendali e la loro corretta configurazione e gestione.