IT Specialist con competenze nella gestione operativa delle infrastrutture IT e nelle attività di Network Operations Center (NOC). Mi occupo dell’analisi degli allarmi, della gestione degli incidenti di primo e secondo livello e del ripristino dei servizi, con interventi su connettività e processi operativi a supporto della continuità dei sistemi. Lavoro quotidianamente nella configurazione di postazioni di lavoro, applicazioni e account, nel supporto remoto agli utenti e nel coordinamento con fornitori esterni per attività specialistiche. Opero con un approccio strutturato al troubleshooting, orientato all’affidabilità dei sistemi e all’efficienza degli ambienti di lavoro.

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