Convenienza, rapidità d'intervento, trasparenza e cordialità.
Il contatto con il cliente e la sua soddisfazione nel vedere risolte le problematiche che ha incontrato.
Spesso i clienti domandano se possono portarmi i propri pc o attrezzature che presentano problemi. Rispondo sempre che il mio servizio include la visita presso la sede o domicilio del cliente per valutare le problematiche ed eventualmente ritirare computer e accessori, per poi riconsegnare il tutto una volta risolto il problema. Il tutto senza alcun costo aggiuntivo.
Uno delle regole che applico con tutti i clienti è: se il problema non è stato risolto, non c'è nulla da pagare. Non applico assurde tariffazioni chilometriche o esagerati costi di chiamata.