L'attenzione per il cliente e per i suoi interessi: pratici ed economici. La risoluzione del problema.
La soddisfazione dei clienti dopo aver risolto il loro problema.
Domanda: Quanto costa? Risposta: Non posso dirglielo così, devo venire a vedere la situazione, poi le dico il costo. (per me questa è serietà)
E' pieno di ditte che non avendo competenze specifiche, fanno disinfestazioni.
Abbiamo salvato un allevamento di conigli con un semplice accorgimento di disinfestazione.