Luigi Cappelletti

Pulizia Denti · registrato 8 anno/i fa

Vicenza Vicenza

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Fondazione / Data di inizio

1997

La salute, il benessere, la bellezza della persona è ciò che, con la logica dell' “equipe di Studio”,
abbiamo più a cuore: insieme miglioriamo le cure e manteniamo alta ed accessibile la loro qualità.
Ciò con prestazioni personalizzate, ripetibili, documentate e periodicamente aggiornate, garantendo
qualità di eccellenza in relazione alle necessità ed alla dignità del paziente (alleanza terapeutica) e nel pieno
rispetto e dell’etica professionale. Trattasi di una organizzazione complessa fondata su elementi peculiari:
“la nostra struttura da sempre dispone di strumentazioni ultramoderne, non aspettiamo che le attrezzature
diventino obsolete prima di sostituirle, ma ci affidiamo ai ritrovati tecnologici più all'avanguardia e ad un
costante rinnovamento degli impianti” .
Poi curiamo nel dettagli la selezione del personale e degli operatori sanitari inseriti nella nostra
organizzazione. A tale scopo si attua il Sistema di Qualità conforme alla UNI EN ISO 9001:2008.
In particolare per la sicurezza del paziente e del personale, si pone particolare attenzione al
miglioramento dell’ambiente-studio: si utilizzano le metodiche, i materiali e le tecnologie più avanzate,
dimostratasi idonee alla certa e documentata sterilizzazione degli strumenti ed alla
decontaminazione degli ambienti. La comunicazione con i pazienti, quanto più efficace ed empatica
sarà il nostro impegno, rendendo visibile l’alto grado di qualità raggiunto, anche tramite l’impiego di
apposite apparecchiature digitali per la realizzazione di chiare immagini e video-radio-grafie. Inoltre si
promuoveranno tutte le azioni necessarie al miglioramento, mantenimento ed economicità dei
servizi offerti, in posizione di leale competitività rispetto alla migliore concorrenza, attivando un sistema di
gestione dello Studio improntato sui seguenti PRINCIPI:
Ascoltare e Accogliere le esigenze espresse dal paziente e tramite una attenta analisi realizzata con
metodiche e tecnologie aggiornate fare una corretta diagnosi così da individuare e consigliare le terapie
più opportune . E’ nostro obiettivo fornire al paziente tutte le informazioni necessarie affinché possa
scegliere le soluzioni di cura più adatte alle sue esigenze e aspettative.
Pieno rispetto degli aspetti contrattuali nel rapporto tra paziente e studio. Ciò verrà realizzato
ponendo particolare attenzione alla formulazione dettagliata ed alla presentazione con esauriente
spiegazione del piano di cura, del preventivo e delle sue revisioni.
Continuo miglioramento nella diagnosi e nella realizzazione delle terapie tramite l’aggiornamento
continuo delle tecniche impiegate (secondo lo stato dell’arte dell’odontoiatria) anche per il personale ausiliario.
Tali tecniche saranno descritte e documentate in appositi protocolli. E’ nostro obiettivo migliorare la qualità
delle protesi realizzate tramite una stretta selezione e collaborazione con i fornitori di materiali e dispositivi.
Impegno costante nella prevenzione dei problemi e delle carenze, tramite un sistema di
monitoraggio della soddisfazione del paziente, realizzato con gli appositi questionari e la registrazione
dei suggerimenti. Questo consente di individuare e realizzare tutte le azioni necessarie al miglioramento
della soddisfazione.
Dott. luigi Cappelletti

Luigi Cappelletti

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