L'agenzia lavora esclusivamente online ed offre una consulenza sulla destinazione gratuita. Il primo contatto avviene via email o telefono per capire le esigenze di viaggio ed essere veloci e competitivi nella gestione della richiesta. Ogni richiesta necessità almeno di 3 giorni per essere evasa, dopo il primo contatto telefonico/mail, e non di esaurisce nell'invio dell'offerta bensì nei successivi passi e nella lettura della proposta stessa con il cliente.
Organizzare un viaggio è un esperienza, ed ogni volta che mi confronto con un potenziale cliente è come vivere quella destinazione