Ci occupiamo di persone, non di diagnosi, nella convinzione che dentro ad ognuno giacciano risorse sopite che possono essere sollecitate. utilizziamo un approccio eclettico che si caratterizza per la sua flessibilità: se qualcosa non funziona, se qualcosa non produce un beneficio nel breve periodo, abbiamo l'intelligenza di cambiare per meglio adattarci alla persona che abbiamo di fronte. Utilizziamo la terapia breve, una modalità d'intervento che si caratterizza per stabilire obiettivi precisi da realizzare entro un orizzonte temporale stabilito. Perché come diceva Milton H. Erickson, "Un obiettivo senza una data è soltanto un sogno".
Ci piace vedere persone che arrivano con una particolare espressione del viso che si trasforma nell'arco di una seduta. Ci piace aiutare le persone a trovare soluzioni, perché se è un problema, allora per definizione deve avere una soluzione.