Il counselor non è uno psicologo, ma un professionista formato teoricamente e praticamente per aiutare chi si trova in una difficoltà temporanea a trovare e sviluppare le proprie risorse.
Che cosa è il counseling? E' una relazione fra un cliente ed un professionista, in cui si cerca insieme di fare chiarezza sulla situazione problematica che il cliente sta vivendo e di capire dove vuole andare e come, scoprendo le sue risorse e potenziandole. Quanto dura un percorso di counseling? Dipende dai casi, ma certamente non anni! Si parte dalla domanda iniziale del cliente e si concorda un ciclo di incontri, che di solito non sono più di 10.
“Il counselling si focalizza sui problemi di sviluppo di persone normale di tutte le età e a tutti gli stadi della vita. Questi problemi sono generalmente relativi ad aspetti personali, sociali o lavorativi. I counsellor aiutano individui, famiglie e gruppi a risolvere conflitti, problemi o a prendere decisioni.” (F. A. Nugent, 1994)
Ho in mente una giovane donna che viveva una situazione familiare soffocante e tormentata, in cui le pareva di non avere vie di uscita. Abbiamo ricostruito la storia della sua vita, mettendo in evidenza le situazioni in cui si era sentita "viva e forte". Facendo leva sulle risorse personali che in questi casi metteva in campo, ha potuto sviluppare la sua autostima, il che le ha permesso di affrontare diversamente ciò di cui aveva paura.